Solven - Inicio

Ticket: 11338899 PLASTLIT - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-21 12:28:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Carlos Duchi

Cuadrilla: G GYE_09

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Isaac Guachilema

Seguimiento:

1. Personal técnico informa se requiere la gestión de permisos FINANCIEROS una vez se encuentren aprobados se dirigirán a sitio. 2. Personal técnico informa se valida afectación de sectores se debe a corte de energía el cual se presentó a las 08:17, al momento ya se activo el LVD. Se dirigirán a sitio a validar con guardias y en exteriores motivos del corte ya que necesitan la aprobación de permisos para el ingreso. 3. Personal técnico informa: se valida con personal de guardianía que en el sitio están realizando el mantenimiento anual en la estación eléctrica, se estima culminen a las 20:00 e indican que no tiene autorización de permitir el ingreso a ningún personal.

Observaciones:

CAIDA DE sectores PLASTLIT UL 

MONITOREO

Ticket: 11338572 MANTABASE - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-21 07:22:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Jorge Andrade

Cuadrilla: G MANTA

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Jorge Andrade

Seguimiento:

1. Personal técnico informa se dirige a sitio, estima su llegada en 2h. Solicita activación de llave electrónica. SITES // xk7847 2. O&M de turno solicitó el intercambio de SFP entre el sector Z y Y de GSM con lo cual se valida sectores subes, se mantendrá en monitoreo por 72 horas previo al cierre.

Observaciones:

CAIDA DE sector Y site MANTABASE GSM

Ticket: 11338502 LOSTINTOS - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2025-12-21 04:33:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: William Garcia

Cuadrilla: G GYE_03

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Jorge Caceres

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: El día de mañana 22/12 en el transcurso de la mañana se realizara la revisión en sitio puesto que O&M William Garcia indica que el sitio se cayo de inmediato y el gestor no alcanzo a generar alarmas de energía.

Observaciones:

LOSTINTOSW08
NO SE TIENE CONEXION CON EL SITIO/NODO

MONITOREO

Ticket: 11338488 BROSALES - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-21 01:49:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Carlos Duchi

Cuadrilla: G GYE_07

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Victor Rengifo

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: una vez aprobado los permisos FINANCIEROS procederá con la atención del evento 2. 02:07 Notificación SOLUCIÓN de incidente Proveedor RHELEC - INC000003121668 - CAIDA DE BROSALES GL/ATN y Sectores O, X, Y UMTS 3. 02:07 Personal técnico informa: se esta a la espera de aprobación de permisos FINANCIEROS 4. sectores arriba y sitio operativo, se mantendrá en monitoreo 72h previo al cierre del evento.

Observaciones:

CAIDA DE BROSALES GL/ATN y Sectores O, X, Y UMTS

Ticket: 11338485 CHAPARRAL - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-21 01:45:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: William Garcia

Cuadrilla: G QUEVEDO

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SELMEC / 37.5KVA

Ing. Responsable: Cristian Enriquez

Seguimiento:

1. Personal tecnico informa que se requiere solicitar permiso al propietario de la hacienda, adicional menciona que es sitio restringido fines de semana.

Observaciones:

CAIDA DE CHAPARRAL Sectores Y, N UMTS

Ticket: 11338095 WILSONUIO - DESCONEXION BATERIAS

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-20 15:03:00

Region: 1 - Zona: 1

Ing Turno: Wilman Hernandez

Cuadrilla: G UIO09

Supervisor: Pablo Gavilanez

Generador: NO

Ing. Responsable: Wilman Hernandez

Seguimiento:

1. 12:39 Personal técnico informa: La alarma se encuentra intermitente, solicita la gestión de permisos PTI para la atención del evento

Observaciones:

WILSONUIOW08
SEG DESCONEXION_BATERIAS
2025-12-20 14:37:54

PAUSADO

Ticket: 11337653 TENISCLUBGYE - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-20 11:39:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: William Garcia

Cuadrilla: G GYE_06

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Edwin Oñate

Seguimiento:

1. 12:42 Personal técnico informa: No se tiene acceso al sitio debido a que el inmueble se encuentra cerrado. Se realiza un reset remoto a la RRU por parte de especialista Cristian Navas debido a que se tiene alarma de RF UNIT, se monitorea y se valida por RIOCA y se valida que la alarma persiste, por lo cual solicita el escalamiento a HUAWEI para revisión.

Observaciones:

CAIDA DE SECTORES EN TENISCLUBGYE UMTS

Ticket: 11337466 COOPMONTESINAI - DESCONEXION BATERIAS

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-20 06:45:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Carlos Duchi

Cuadrilla: G GYE_05

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Isaac Guachilema

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: Se deben gestionar permisos ETC para la revisión en sitio, una vez aprobados se procederá con la atención en sitio. 2.

Observaciones:

COOPMONTESINAIW08
SEG DESCONEXION_BATERIAS
2025-12-20 06:31:43
Door Open Battery Cabinet
2025-12-20 06:31:43

MONITOREO

Ticket: 11337540 MANTABANCOS - CAIDA DE TECNOLOGIA

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-20 10:19:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Jorge Andrade

Cuadrilla: G MANTA

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Jorge Andrade

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: se dirige a sitio. Tiempo estimado de llegada 1h. Se tramitan llaves. 4. Cambio a Monitoreo de 72 horas

Observaciones:

CAIDA DE MANTABANCOS GSM

MONITOREO

Ticket: 11337494 KILOMETRO26 - FALLA DE TTA

CRITICA

Fecha Reporte: 2025-12-20 09:06:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Carlos Duchi

Cuadrilla: G GYE_02

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador: SELMEC / 37.5KVA

Ing. Responsable: Isaac Guachilema

Seguimiento:

1. 9:11 Personal técnico informa: Se tiene un respaldo de 6h en baterías de litio, se dirigen al sitio, estiman su llegada en 30 min, solicita la apertura de llave electrónica 2. Personal técnico informa: acude a sitio se encontró un problema con el sensor de temperatura, se procedió a realizar un reajuste, adicional se realiza un reset al módulo de control, se realizan pruebas al generador, con lo cual solventa la alarma, sitio se encuentra operativo sin alarmas. Se mantendrá en monitoreo por 72 h hasta el 23/12. 4. Cambio a Monitoreo de 72 horas

Observaciones:

KILOMETRO26
PWR ENERGIA PUBLICA
2025-12-20 07:35:24
FALLA DE TTA
2025-12-20 08:51:37
PWR FALLA AC
2025-12-20 08:51:51

PAUSADO

Ticket: 11337447 PINASCITY - ROUTER

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-20 08:16:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Lenin Pinza

Cuadrilla: G MACHALA_02

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Pedro Espinoza

Seguimiento:

1. 13:23Especialista Carlos Díaz informa: Se realiza revisión en los sitios PINASCITY y PORTOVELO y no se recibe potencia en el ODF en ambos lados por lo que se debe escalar a personal de planta externa la revisión. Planta interna se valida OK en ambos lados con pruebas de lazos. Adicional se reporta una fibra externa en mal estado, se adjunta respaldo fotográfico.

Observaciones:

Cae enlace ALU pinascity-acc - portovelo-acc en R2

Ticket: 11337188 CONQUEROR - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-20 01:50:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Jose Tobar

Cuadrilla: G UIO_10

Supervisor: Javier Araujo

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Vanessa Robalino

Seguimiento:

1. Supervisor Javier Araujo informa: debido a que el sitio en la AV principal no se puede instalar generador, se procede la gestión con la empresa eléctrica.

Observaciones:

CONQUERORW08
No License Running in System
2025-11-14 13:27:37
RF Unit ALD Current Out of Range
2025-11-14 13:27:37
2025-12-20 01:22:12
ALD Maintenance Link Failure
2025-11-14 13:27:37
2025-11-14 13:30:37
ALD Maintenance Link Failure
2025-11-14 13:27:39
2025-12-20 01:22:23
RF Unit Maintenance Link Failure
2025-11-14 13:27:37
2025-11-14 13:30:37
BBU CPRI Interface Error
2025-11-14 13:27:37
Local Cell Unusable
2025-11-14 13:29:49
PWR ENERGIA PUBLICA
2025-12-20 01:22:10
RF Unit AC Input Power Failure
2025-12-20 01:22:02
Mains Input Out of Range
2025-12-20 01:22:09
Cell Unavailable
2025-12-20 01:22:13
2025-12-20 01:24:42
Cell Unavailable
2025-12-20 01:22:13
2025-12-20 01:24:42
Cell Unavailable
2025-12-20 01:22:13
2025-12-20 01:24:42
Cell Unavailable
2025-12-20 01:22:13
2025-12-20 01:24:42
Cell Unavailable
2025-12-20 01:22:13
2025-12-20 01:24:42
Cell Unavailable
2025-12-20 01:22:13
2025-12-20 01:24:42
Cell Unavailable
2025-12-20 01:22:13
2025-12-20 01:24:38
Cell Unavailable
2025-12-20 01:22:13
Cell Unavailable
2025-12-20 01:22:13
2025-12-20 01:24:38
Cell Unavailable
2025-12-20 01:22:13
2025-12-20 01:24:38
Local Cell Unusable
2025-12-20 01:22:12
Local Cell Unusable
2025-12-20 01:22:12
2025-12-20 01:24:42
Local Cell Unusable
2025-12-20 01:22:12
2025-12-20 01:24:42
Local Cell Unusable
2025-12-20 01:22:12
2025-12-20 01:24:42
Local Cell Unusable
2025-12-20 01:22:12
2025-12-20 01:24:38
Local Cell Unusable
2025-12-20 01:22:12
2025-12-20 01:24:38
Cell Unavailable
2025-12-20 01:22:16
2025-12-20 01:24:38
Cell Unavailable
2025-12-20 01:22:16
RF Unit Maintenance Link Failure
2025-12-20 01:22:11
2025-12-20 01:24:12
RF Unit Maintenance Link Failure
2025-12-20 01:22:11
2025-12-20 01:24:42
RF Unit Maintenance Link Failure
2025-12-20 01:22:11
2025-12-20 01:24:42
RF Unit Maintenance Link Failure
2025-12-20 01:22:11
2025-12-20 01:24:42
RF Unit Maintenance Link Failure
2025-12-20 01:22:11
2025-12-20 01:24:38
RF Unit Maintenance Link Failure
2025-12-20 01:22:11
2025-12-20 01:24:38
BBU CPRI Interface Error
2025-12-20 01:22:07
BBU CPRI Interface Error
2025-12-20 01:22:08
BBU CPRI Interface Error
2025-12-20 01:22:11
BBU CPRI Interface Error
2025-12-20 01:22:11

MONITOREO

Ticket: 11337176 MILAGRO2 - PLANTA DE PODER SIN ENERGIA

CRITICA

Fecha Reporte: 2025-12-19 01:32:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: William Garcia

Cuadrilla: G GYE_02

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Fernando Almeida

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: se dispone de 4 horas en baterias de litio, la alarma se debe a variaciones de voltaje, se mantiene en monitoreo 2. Personal técnico informa acude al sitio se encontró la unidad de monitoreo SmartH Pack alarmado; se realza un reset físico con lo cual solventa la alarma se mantendrá en monitoreo por 72 horas hasta el día 23/12 3. Cambio a Monitoreo de 72 horas

Observaciones:

MILAGRO2
PWR FALLA AC
2025-12-20 00:51:55

Ticket: 11337171 PUYONOR - TEMPERATURA ALTA

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-20 01:20:00

Region: 1 - Zona: 1

Ing Turno: Oswaldo Diaz

Cuadrilla: G PUYO

Supervisor: Pablo Gavilanez

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Wagner Caceres

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: el día de ayer se acudió a sitio al MP lo cual se verifica que se encuentra averiado el puerto de la tarjeta UIM02C y no se tiene control de velocidad a los ventiladores , menciona que se gestiona repuesto en bodegas RHELEC, una vez se obtenga el repuesto se realizaría el cambio del mismo , reportaran avances

Observaciones:

PUYONORW08
Fan Abnormal
2025-12-20 01:15:15

MONITOREO

Ticket: 11337007 VICTORIAQ - ENERGIA PUBLICA

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-19 20:26:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Jose Tobar

Cuadrilla: G UIO_04

Supervisor: Javier Araujo

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Jorge Narvaez

Seguimiento:

1. Supervisor Javier Araujo informa: Se valida voltaje actual de los equipos -52.7 Vdc, alarma puede darse por alguna variación o posible falla del relé de energía publica. Se la mantiene en monitoreo 2. Supervisor Javier Araujo informa: Se valida voltaje actual de los equipos -52.7 Vdc, alarma puede darse por alguna variación o posible falla del relé de energía publica. Se la mantiene en monitoreo. 8. Cambio a Monitoreo de 24 horas

Observaciones:

VICTORIAQ
PWR ENERGIA PUBLICA
2025-12-19 19:28:29

Ticket: 11336752 SMALLCASJUCAOFIW08 - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2025-12-19 17:59:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Jorge Andrade

Cuadrilla: G VENTANAS

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: John Sucre

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: se presume que la caída de la RBS se deba a un corte de energía, dado que el sitio no cuenta con respaldo de baterías. Considerando que la UT se encuentra ubicada dentro de una hacienda, con acceso únicamente de lunes a viernes, la visita técnica se programaría para el día lunes 22/12. Adicionalmente, no es posible gestionar el caso con la empresa eléctrica, ya que no se dispone de un código único eléctrico, debido a que la RBS es alimentada con energía proveniente de la hacienda. Se solicita la gestión de permisos financieros para el ingreso a la UT. Asimismo, se coordina con O&M las acciones a seguir.

Observaciones:

CAIDA DE SMALLCASJUCAOFIW08

Ticket: 11336168 BROMELIAS - ROUTER

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-19 16:58:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Jose Tobar

Cuadrilla: G UIO_10

Supervisor: Javier Araujo

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Vanessa Robalino

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: Se coordinó con el especialista Franklin Dea la gestión de repuestos y, con los repuestos asignados, se atenderá el evento el día de mañana 20/12

Observaciones:

Favor revisar puerto 1/2/7 en el Alu de Bromelias, está caído el link dirección Collaloma

PAUSADO

Ticket: 11334929 PLAYACHICA - TEMPERATURA ALTA

ALTA

Fecha Reporte: 2025-12-19 13:24:00

Region: 1 - Zona: 1

Ing Turno: Wilman Hernandez

Cuadrilla: G UIO_02

Supervisor: Pablo Gavilanez

Generador: SELMEC / 10KVA

Ing. Responsable: Romel Ortiz

Seguimiento:

1. Personal técnico se dirige en sitio, estima tiempo de llegada 1h30. permisos site. 2. Personal técnico informa: que Fan inferior de la Power ELTEK se encuentra con daño, se deja la puerta del gabinete abierta para que ingrese ventilación. Adicional se gestiona con O&M para verificar la existencia de este tipo de ventilador como repuesto

Observaciones:

R1PIEPLAYACHICA
PWR TEMPERATURA ALTA
2025-12-19 12:55:47

Ticket: 11334595 AURELIA - RSSI

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-19 12:30:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Lenin Pinza

Cuadrilla: G CUENCA_02

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Henry Ramos

Seguimiento:

1. Personal técnico informa se coordina revisión del sitio para el transcurso del día de hoy 19/12

Observaciones:

revisión del sistema radiante de la RRU del subrack 61 debido a que se tiene alarma intermitente de Cell RX Channel Interference Noise Power Unbalanced en el sector Y de LTE.

Ticket: 11330597 KENNEDYMALL - GARANTIA

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-18 16:48:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Carlos Duchi

Cuadrilla: G GYE_06

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Isaac Guachilema

Seguimiento:

1. Personal técnico informa: se coordina la atención de correctivos para el día miércoles 24/12

Observaciones:

FISCALIZACION 9209668 NO APROBADA.
ESTACIÓN BASE:
Etiquetas de RRU en mal estado

PAUSADO

Ticket: 11332962 MACARA - FALLA DE TTA

ALTA

Fecha Reporte: 2025-12-19 09:32:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Lenin Pinza

Cuadrilla: G CATACOCHA

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Lenin Pinza

Seguimiento:

1. 4 horas en baterias de litio. Se mantendrá en monitoreo. 2. 10:03 Se moviliza, 2 horas 3. 12.15 Personal técnico informa: sigue movilizando al sitio, tiempo de llegada 10 min. Informará novedades 4. 12:36 al técnico informa: se encuentran en el sitio realizando la revisión, indica que se tiene problemas con el generador. Informaran avances 5. 12.55 Personal técnico informa: retorno de energia en el sitio, se continua revisando el generador, informará novedades 6. 13.35 Personal técnico informa: se encontró inhibida la TTA, se procedió a realizar un reset físico al TTA, se realiza pruebas con carga y sin carga se valida generador operativo, adicional indica que el TTA viene dando problemas recurrentes, se va realizar informe tecnico para la gestión del repuesto.

Observaciones:

MACARAW08
FALLA DE TTAB 
2025-12-19 09:19:00
PWR FALLA RECTIFICADORES
2025-12-19 09:20:22

Ticket: 11332192 BRAHMA - MICROONDAS

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-19 09:07:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Carlos Duchi

Cuadrilla: G GYE_09

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Alfredo Espin

Seguimiento:

1. Personal técnico informa se requiere la gestión de permisos FINANCIEROS una vez se encuentren aprobados se coordinará la revisión. Solicita la activación de llave electrónica.

Observaciones:

revisando la conexión hacia el puerto 3 de la tarjeta 4-EM6FA presenta alarmas intermitentes de MAC EXT EXC (errores) por tanto la gestión se observa intermitente, al momento sin gestión.

Ticket: 11332384 GUABOCEN - MICROONDAS

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-19 08:36:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Lenin Pinza

Cuadrilla: G MACHALA_01

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Jorge Rodriguez

Seguimiento:

1. Personal técnico informa se coordina atención para el transcurso del día de hoy 19/12 SITES

Observaciones:

alarma de FAN del lado de GUABOCEN .

Ticket: 11332062 EMPALME - MICROONDAS

ALTA

Fecha Reporte: 2025-12-19 07:04:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: William Garcia

Cuadrilla: G QUEVEDO

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: John Sucre

Seguimiento:

1. Personal técnico informa se coordina atención para el transcurso del día de hoy 19/12. xn6577 /SITES

Observaciones:

revisión del enlace EMPALME - DAULEPERIPA, del lado de EMPALME, revisar ODU B.

PAUSADO

Ticket: 11332520 CHIMBORAZO - DESCONEXION BATERIAS

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-19 08:32:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: William Garcia

Cuadrilla: G GYE_01

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: William Garcia

Seguimiento:

1. Personal técnico informa se moviliza al sitio, tiempo estimado de llegada 1 hora y 15 min. Solicita activación de llave electrónica. 2. 09:56 Personal técnico informa se encuentra en el ingreso del sitio. Informará novedades. 3. 10:53 Personal técnico informa: Se verifica en sitio robo de baterías, las novedades encontradas en el sitio han sido comunicadas a O&M William García y consola de seguridad.

Observaciones:

CHIMBORAZW08
Data Configuration Exceeding Licensed Limit
2025-12-03 11:23:12
Door Open Battery Cabinet
2025-12-19 08:25:19
SEG DESCONEXION_BATERIAS
2025-12-19 08:30:42

MONITOREO

Ticket: 11331930 TIAJMONTALVO - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2025-12-19 04:45:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Carlos Duchi

Cuadrilla: G GYE_05

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Hugo Flores

Seguimiento:

1. Coordinador Stalin Tutiven informa: se coordina la asistencia al sitio con especialista Alex Baque. Se informará avances. 2. 9:44 Personal técnico informa: Se ingresa a la UT, se revisa transmisión en la BBU entre el puerto G0 de la UMPT al puerto de la ATN, se observa linkeo sin novedades, se realizan reajustes de conectores, se confirma con BOTAM y NOC e indican que incidencia ya fue cerrada. Se mantiene en monitoreo 72 horas hasta el 22/12.

Observaciones:

CAIDA DE TIAJMONTALVO UMTS/LTE

Su ayuda con la apertura de ticket para la revisión del puerto GigabitEthernet0/2/9 del PE-ACC-TIAJMONTALVO-01 al momento se observa link down y se tiene caído el servicio TIAJMONTALVO UMTS/LTE.

Se informa y se reasigna incidencia a @TIC Carlos Duchi

MONITOREO

Ticket: 11331915 COWPCARNERO2 - BAJO VOLTAJE DE BATERIA

CRITICA

Fecha Reporte: 2025-12-19 05:03:00

Region: - Zona:

Ing Turno:

Cuadrilla:

Supervisor:

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

1. Se ha monitoreado el sitio desde la mañana, sin presentarse alarmas nuevamente. Indica que se mantenga en monitoreo por 72 horas previo al cierre del ticket (21/12).

Observaciones:

COWPCARNERO2W08
PWR BAJO VOLTAJE
2025-12-19 04:47:47
PWR FALLA RECTIFICADORES
2025-12-19 04:47:47
SEG PUERTA GABINETE ABIERTA
2025-12-19 04:47:47
PWR FALLA AC
2025-12-19 04:47:47
SEG DESCONEXION_BATERIAS
2025-12-19 04:47:47
PWR TEMPERATURA ALTA
2025-12-19 04:47:47
ALD Maintenance Link Failure
2025-12-19 04:51:19
ALD Maintenance Link Failure
2025-12-19 04:51:19
Configured Capacity Limit Exceeding Licensed Limit
2025-12-19 05:03:56

MONITOREO

Ticket: 11331871 LAGONORTE - ROUTER

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-19 00:39:00

Region: 1 - Zona: 1

Ing Turno: Oswaldo Diaz

Cuadrilla: G LAGO_AGRIO

Supervisor: Pablo Gavilanez

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Gustavo Sanchez

Seguimiento:

1. Personal técnico informa, se movilizará al sitio una vez se tenga la llave electrónica aprobada ya que el sitio es peligroso. Se informará novedades. 2. 1':35 Personal técnico informa: Se valida con NOC enlace se encuentra operativo. Se mantendrá en monitoreo de 72, hasta el 22/12

Observaciones:

Cae enlace ATN PE-AGG-LAGONORTE - P-COR-ETE LINK_EPIPE-1707 en R1

PAUSADO

Ticket: 11331703 FATIMA - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-18 22:37:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Jose Tobar

Cuadrilla: G UIO_10

Supervisor: Javier Araujo

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Juan F Aguirre Aguirre

Seguimiento:

1. 22:42 Personal técnico informa: No se puede ingresar en la noche al sitio y también se debe gestionar permisos para poder acceder a remotización FATIMA ya que los sectores remotos se encuentran en el cliente ETATEX 2. 11:10 Personal técnico informa: se valida en sitio que si hubo corte de energía, personal de seguridad indica que en el sitio todo se encuentra normal en la UT principal se evidencia módulo óptico alarmado se requiere escalar a personal de planta externa para la revision de la fibra. Se adjunta respaldo fotográfico.

Observaciones:

R1PIeFATIMA:
CAIDA DE Sectores Z, U, C, D FATIMA LTE

Ticket: 11331718 SAUCES4 - DESCONEXION BATERIAS

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-18 22:51:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Carlos Duchi

Cuadrilla: G GYE_07

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Hugo Flores

Seguimiento:

1. La RBS se encuentra ubicada en una terraza y no se puede ingresar en la noche, se atenderá el evento en horas de la mañana del día 19/12. 2. 08:59 Se coordina el ingreso a la UT con el dueño del predio para el transcurso de la mañana. 3. 10:20: Personal técnico informa: se movilizará al sitio , tiempo estimado de llegada 30 min. 4. 10:31 Personal técnico informa se comunicaron con O&M Hugo Flores e indica que no e posible el ingreso al sitio el día de hoy debido a que no se encuentra el dueño del predio. Se esta gestionando el ingreso para el día de mañana 20/12. Informará novedades.

Observaciones:

SAUCES4
SEGURIDAD DESCONEXION_BATERIAS
2025-12-18 22:36:29

Ticket: 11330887 DAMMER - PLANTA DE PODER SIN ENERGIA

ALTA

Fecha Reporte: 2025-12-18 17:14:00

Region: 1 - Zona: 2

Ing Turno: Jose Tobar

Cuadrilla: G UIO_06

Supervisor: Javier Araujo

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Jose Tobar

Seguimiento:

1. 17:19 Personal tecnico informa: Se requiere gestion de permisos financieros, una vez aprobados se atenderá el evento.10:09 Personal técnico informa: Se revisó de forma remota que los voltajes se encuentran en valores normales. Aún no se ha realizado el ingreso al sitio dado que no se tiene respuesta de los permisos de acceso al sitio.

Observaciones:

Dammer power plant alarmada
AC FAILURE
2017-10-03 14:44:02
DC SPD FAULT
2023-01-23 12:40:26

Ticket: 11265343 DURANBOL - CORTE DE ENERGIA - SIN GENERADOR

ALTA

Fecha Reporte: 2025-12-18 13:01:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Carlos Duchi

Cuadrilla: G GYE_02

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Victor Rengifo

Seguimiento:

1. 10:08 Personal técnico informa: Se abastece generador con 50% de combustible, con respaldo hasta la tarde de hoy 20/12. En la tarde se realizará el abastecimiento nuevamente.

Observaciones:

R2GUEDURANBOL
PWR ENERGIA PUBLICA
2025-12-18 11:44:41
PWR FALLA AC
2025-12-18 11:44:50

Ticket: 11328149 TIPUTINI - FALLA DE TTA

ALTA

Fecha Reporte: 2025-12-18 10:50:00

Region: 1 - Zona: 1

Ing Turno: Oswaldo Diaz

Cuadrilla: G COCA

Supervisor: Pablo Gavilanez

Generador: MODASA / 16.7KVA

Ing. Responsable: Edwin Borja

Seguimiento:

1. Supervisor indica que la revisión se realizará el 22/12/2025.

Observaciones:

TIPUTINIW08
PWR ENERGIA PUBLICA
2025-12-18 10:39:49
FALLA DE TTAB
2025-12-18 10:39:49
PWR FALLA SUPRESOR TRANS
2025-12-18 10:39:49
PWR FALLA AC
2025-12-18 10:39:56
PWR GENERADOR
2025-12-18 10:40:12

MONITOREO

Ticket: 11324522 LAESTANCIA - ROUTER

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-16 18:00:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: William Garcia

Cuadrilla: G GYE_03

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Fernando Almeida

Seguimiento:

1. Especialista Jose Fuentes informa: se procederá con una revisión remota. Informara novedades. 2. Especialista Jose Fuentes informa: la alarma reportada, se debe a presencia de alta potencia en el puerto, por lo tanto, para solventar la misma se necesita la instalación de un atenuador de 5 dB. Se procede a solicitar a CONECEL el repuesto para proceder con la instalación. Se informará novedades. 3. Especialista Jose Fuentes informa: Se coordina para el día de mañana 18/12 4. Especialista Jose Fuentes informa: se acude a sitio y se realiza instalación de un atenuador de 5db quedando el sitió operativo sin alarmas , se mantendrá en monitoreo 24 horas previo al cierre.

Observaciones:

LAESTANCIA
Alarmas NCE - PE-ACC-LAESTANCIA-01 || Puerto 0/2/4 || Optical invalid

PAUSADO

Ticket: 11322687 GUALAQUIZACEN - BAJO VOLTAJE DE BATERIA

CRITICA

Fecha Reporte: 2025-12-17 11:13:00

Region: 2 - Zona: 2

Ing Turno: Lenin Pinza

Cuadrilla: G GUALAQUIZA

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Lenin Pinza

Seguimiento:

1. 09:25 Personal técnico informa: Se procederá con la revisión en el transcurso de la tarde 18/12/2025. 2. 15:46 Se realizó la revisión en sitio y se aplicaron las configuraciones necesarias para evitar que vuelva a presentarse la alarma de bajo voltaje y batería hasta que se reponga la batería averiada. Una vez reemplazada, se acudirá nuevamente al sitio para reconectar las alarmas. El sitio queda sin alarmas

Observaciones:

GUALAQUIZACENW08
PWR BAJO VOLTAJE
2025-12-17 10:52:40

Ticket: 11249178 CHONGONNEW - RECTIFICADORES

ALTA

Fecha Reporte: 2025-12-02 22:02:00

Region: R2 - Zona: Z1

Ing Turno: Jorge Caceres

Cuadrilla: G GYE_08

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

Alarmado CHONGONNEW || Power module abnormal CHONGONNEWW08 Power Module Abnormal 2025-12-02 16:22:06

Observaciones:

PAUSADO

Ticket: 11267711 LASARADAS - FALLA DE TTA

CR�TICO

Fecha Reporte: 2025-12-06 14:24:00

Region: R2 - Zona: Z2

Ing Turno: Jorge Rodriguez

Cuadrilla: G CATACOCHA

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

LASARADASW08 PWR ENERGIA PUBLICA 2025-12-06 13:15:24 FALLA DE TTAB 2025-12-06 13:15:24 PWR FALLA AC 2025-12-06 13:15:32

Observaciones:

Ticket: 11252898 SANTANACITY - RECTIFICADORES

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-03 09:26:00

Region: R2 - Zona: Z1

Ing Turno: Otto Higuera

Cuadrilla: G PORTOVIEJO

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

R2MAeSANTANACITY PWR FALLA_RECTIFICADORES 2025-02-12 12:01:27

Observaciones:

Ticket: 11305446 CHUNCHICEN - PUERTA ABIERTA

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-13 07:04:00

Region: R1 - Zona: Z1

Ing Turno: Juan Carlos Alvarez

Cuadrilla: G RIOBAMBA_01

Supervisor: Pablo Gavilanez

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

CHUNCHICENW08 SEG PUERTA GABINETE ABIERTA 2025-11-19 17:17:00

Observaciones:

Ticket: 11264576 TENACEN - BATERIA ALARMADA

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-05 11:57:00

Region: R1 - Zona: Z1

Ing Turno: Wagner Caceres

Cuadrilla: G PUYO

Supervisor: Pablo Gavilanez

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

TENACEN: BMU Missing BATER�A LITIO Estimados Favor su ayuda con la revisi�n de las bater�as, debido que solo aparecen 3 bater�as de las 4 y existe alarma presente, realizar el reajuste de las conexionde del cable de comunicaci�n

Observaciones:

Ticket: 11320713 COCA - TEMPERATURA ALTA

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-16 21:01:00

Region: R1 - Zona: Z1

Ing Turno: Oswaldo Diaz

Cuadrilla: G COCA

Supervisor: Pablo Gavilanez

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

Observaciones:

Ticket: 11321396 ESTEROANCHO - CORTE DE ENERGIA - SIN GENERADOR

ALTA

Fecha Reporte: 2025-12-17 08:40:00

Region: R1 - Zona: Z2

Ing Turno: Delker Cevallos

Cuadrilla: G ESMERALDAS_02

Supervisor: Javier Araujo

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

Observaciones:

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-07 01:55:00

Region: R1 - Zona: Z1

Ing Turno: Rodrigo Borja

Cuadrilla: G GUARANDA

Supervisor: Javier Araujo

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

BILOVANW08 Door Open Battery Cabinet 2025-12-07 01:50:40

Observaciones:

PAUSADO

Ticket: 11314785 TOMALON - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-16 08:27:00

Region: R1 - Zona: Z2

Ing Turno: Delker Cevallos

Cuadrilla: G IBARRA_01

Supervisor: Viviana Aman

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

Cae sector sector B LTE del site TOMALON se investigan causas

Observaciones:

Ticket: 11321060 ESMECOLON - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2025-12-17 05:50:00

Region: R1 - Zona: Z2

Ing Turno: Delker Cevallos

Cuadrilla: G ESMERALDAS_01

Supervisor: Javier Araujo

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

Observaciones:

PAUSADO

Ticket: 11305510 HUACHILORETO - RECTIFICADORES

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-13 06:57:00

Region: R1 - Zona: Z1

Ing Turno: Alex Paredes

Cuadrilla: G AMBATO

Supervisor: Viviana Aman

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

R1TUeHUACHILORETO PWR FALLA_RECTIFICADORES 2025-12-07 17:54:11

Observaciones:

Ticket: 11314342 PARAISOUIOS - RECTIFICADORES

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-16 00:16:00

Region: R1 - Zona: Z2

Ing Turno: Juan Francisco Aguirre

Cuadrilla: G UIO_05

Supervisor: Javier Araujo

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

R1PIEPARAISOUIO Power Module and Monitoring Module Communication Failure 2025-12-15 23:47:53

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-11 02:24:00

Region: R2 - Zona: Z1

Ing Turno: Fernando Almeida

Cuadrilla: G GYE_09

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

CAIDA DE sector C LTE CDVICTORIA : Cae sector C LTE CDVICTORIA. RAM gestiona cambio de equipo.

Observaciones:

Ticket: 11288828 GUANGALA - RECTIFICADORES

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-10 12:30:00

Region: R2 - Zona: Z2

Ing Turno: Carlos Duchi

Cuadrilla: G SANTA_ELENA

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

GUANGALA PWR FALLA RECTIFICADORES 2025-12-09 14:30:36 Favor atender

Observaciones:

Ticket: 11272668 REUBICACION DONJUAN - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2025-12-08 09:50:00

Region: R1 - Zona: Z2

Ing Turno: Oswaldo Albuja

Cuadrilla: G ESMERALDAS_02

Supervisor: Javier Araujo

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

CAIDA DE GUL site DONJUAN

Observaciones:

Ticket: 11315956 REMIGIOCRES - PUERTA ABIERTA

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-16 09:36:00

Region: R2 - Zona: Z2

Ing Turno: Henry Ramos

Cuadrilla: G CUENCA_02

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

R2AZEREMIGIOCR Door Open 2025-12-12 17:31:30

Observaciones:

Ticket: 11292089 CHILLOS - PUERTA ABIERTA

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-10 20:38:00

Region: R1 - Zona: Z1

Ing Turno: Marco Maji

Cuadrilla: G UIO_02

Supervisor: Pablo Gavilanez

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

R1PIECHILLOS SEG PUERTA GABINETE ABIERTA 2025-12-10 19:26:01

Observaciones:

Ticket: 11307064 BNAFENOR - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-14 14:26:00

Region: R2 - Zona: Z1

Ing Turno: Cristian Enriquez

Cuadrilla: G QUEVEDO

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

CAIDA DE sector Z LTE BNAFENOR Estimados, su apoyo con la revisi�n de la alimentaci�n de la RRU subrack 62.

Observaciones:

PAUSADO

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-07 15:40:00

Region: R1 - Zona: Z1

Ing Turno: Alex Yanez

Cuadrilla: G UIO_07

Supervisor: Viviana Aman

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

Caen Sectores REMOTOS C,D,E,F,G,H UMTS/LTE de RB NVHORIZONTE2 por falla de energia. EE trabaja en solucion. Informa RAM R1 Z1.

Observaciones:

Ticket: 11321024 FLORESTA3 - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-17 03:29:00

Region: R2 - Zona: Z1

Ing Turno: William Garcia

Cuadrilla: G GYE_01

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

Observaciones:

PAUSADO

Ticket: 11299527 PANORAMA2 - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-12 06:13:00

Region: R2 - Zona: Z2

Ing Turno: Alfredo Espin

Cuadrilla: G GYE_02

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

CAIDA DE Sector Z LTE de RB PANORAMA2 estimados, su soporte con la revisi�n de la alimentaci�n de la RRU del subrack 62. Estimado Alfredo, se reasigna incidencia.

Observaciones:

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-03 19:22:00

Region: R2 - Zona: Z1

Ing Turno: Otto Higuera

Cuadrilla: G MANTA

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

CAIDA DE sectores X,M site SPONDYLUS UMTS Favor su apoya con la revisi�n de la alimentaci�n de la RRU subrack 80.

Observaciones:

PAUSADO

Ticket: 11295213 PEAJEOYACOTO - CAIDA DE TECNOLOGIA

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-11 11:32:00

Region: R1 - Zona: Z2

Ing Turno: Andres Ayal

Cuadrilla: G UIO_04

Supervisor: Javier Araujo

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

CAIDA DE PEAJEOYACOTO GSM/ alarma de ETH_LOS en el puerto 0/2/7 DEL PE-ACC PEAJEOYACOTO y la GTMU.

Observaciones:

Ticket: 11268370 PUEBLONUEVO - FALLA DE TTA

CR�TICO

Fecha Reporte: 2025-12-06 22:39:00

Region: R2 - Zona: Z1

Ing Turno: Otto Higuera

Cuadrilla: G BABAHOYO

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

PUEBLONUEVOW08 FALLA DE TTAB 2025-12-06 22:14:22

Observaciones:

Ticket: 11265343 DURANBOL - CORTE DE ENERGIA - SIN GENERADOR

ALTA

Fecha Reporte: 2025-12-05 13:01:00

Region: R2 - Zona: Z2

Ing Turno: Victor Rengifo

Cuadrilla: G GYE_02

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

U2020 R2GUEDURANBOL PWR ENERGIA PUBLICA 2025-12-05 12:59:57 PWR FALLA AC 2025-12-05 13:00:05

Observaciones:

Ticket: 11315469 YANTZAZACEN - PUERTA ABIERTA

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-16 09:27:00

Region: R2 - Zona: Z2

Ing Turno: Roberth Jimenez

Cuadrilla: G GUALAQUIZA

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

R2ZCeYANTZAZACEN SEGURIDAD PUERTA_PPODER_ABIERTA Manager Subrack No.=0, User Label=NULL 2025-12-11 22:46:14

Observaciones:

PAUSADO

Ticket: 11264757 LUMBAQUI - RECTIFICADORES

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-05 12:15:00

Region: R1 - Zona: Z1

Ing Turno: Gustavo Sanchez

Cuadrilla: G LAGO_AGRIO

Supervisor: Pablo Gavilanez

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

ALARMA CORE ACCESO | Power Module Abnormal | R1SUeLUMBAQUI R1SUELUMBAQUI Power Module Abnormal 2025-12-05 06:16:52

Observaciones:

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-11 01:42:00

Region: R2 - Zona: Z2

Ing Turno: Alfredo Espin

Cuadrilla: G LA_TRONCAL

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

CAIDA DE sector Y GSM BUCAY

Observaciones:

Ticket: 11303587 DURANTAMBO - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2025-12-12 16:05:00

Region: R2 - Zona: Z2

Ing Turno: Alfredo Espin

Cuadrilla: G GYE_02

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

Ingeniero O&M informa: Ca�da de RBS Cae DURANTAMBO UL/ATN debido a corte de energia.

Observaciones:

Ticket: 11315768 PEDROVCENTMS - ENERG�A PUBLICA

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-16 10:18:00

Region: R1 - Zona: Z2

Ing Turno: Jose Tobar

Cuadrilla: G UIO_05

Supervisor: Javier Araujo

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

PEDROVCENTMS PWR ENERGIA PUBLICA 2025-12-16 09:11:32

Observaciones:

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-06 06:25:00

Region: R2 - Zona: Z1

Ing Turno: Richard Espinoza

Cuadrilla: G LA_TRONCAL

Supervisor: Carlos Bustamante

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

CAIDA DE Sector C de NARANJITOSUR LTE Ingeniero TIC informa: Su soporte con la revisi�n de l sector C de LTE en NARANJITOSUR que se encuentra fuera de servicio por desconexi�n f�sica de la RRU del subrack 72.

Observaciones:

Ticket: 11321046 ALHAMBRA - CAIDA DE RBS

ALTA

Fecha Reporte: 2025-12-17 05:41:00

Region: R1 - Zona: Z2

Ing Turno: Jose Tobar

Cuadrilla: G UIO_05

Supervisor: Javier Araujo

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

Observaciones:

Ticket: 11300383 PIEDRAHITA - RECTIFICADORES

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-12 09:10:00

Region: R2 - Zona: Z1

Ing Turno: Edwin O�ate

Cuadrilla: G GYE_06

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador:

Ing. Responsable:

Seguimiento:

PIEDRAHITA FALLA_RECTIFICADORES 2025-10-04 13:05:43

Observaciones:

MEDIA

Fecha Reporte: 2025-12-16 11:10:00

Region: 2 - Zona: 1

Ing Turno: Jorge Andrade

Cuadrilla: G MANTA

Supervisor: Felipe Zambrano

Generador: SELMEC / 20KVA

Ing. Responsable: Otto Higuera

Seguimiento:

1. Supervisor Felipe Zambrano informa: Se esta realizando la prueba solicitada con back office, de nuestra parte se coloco el cable solicitado. 2. Ingeniero BOTAM informa Se realizo revisión el día de hoy con soporte de Rhelec en sitio: Se realizó conexión con nuevo patchcord sin resultados satisfactorios. Se realizó el cambio de conexión en equipo MNBJIOPW9801 – hacia e l puerto NM_ETH de tarjeta CXP slot 71 / 72 sin resultados satisfactorios, se procederá a abrir ticket con soporte Huawei para análisis y consideración de posible remplazo de HW.

Observaciones:

REVISION CONEXIONES DWDM JIPIJAPA COHERENTE ( PERDIDA DE GESTION) - Afectación OLT RICAURTE

MONITOREO

Ticket: 11321030 CDLA9OCTUBRE - CAIDA DE SECTORES

BAJA

Fecha Reporte: 2025-12-17 03:53:00

Region: R2 - Zona: Z1

Ing Turno: William Garcia

Cuadrilla: G GYE_04

Supervisor: Fabricio Morocho

Generador: SIN GENERADOR

Ing. Responsable: Xavier Nagua

Seguimiento:

Personal técnico informa: Durante la revisión se valida que el sector se encontraba Up, con el soporte del especialista se determina que no hubo afectación de servicios sino una degradación, se realiza el intercambio de SFP del lado de la RRU entre el sector Z y Y y del lado de la BBU entre el sector Z y el sector X para descartar daño en los módulos, se mantendrá en monitoreo por 5 días 22/12/2025 por parte del especialista para validar que existen problemas en los módulos.

Observaciones:

CAIDA DE Sector Z CDLA9OCTUBRE LTE