1. Personal técnico informa se tiene un respaldo en baterías de litio de 5-6 h. Se procede la gestión con la EE. 2.

R2GUENARANJINORTE PWR ENERGIA PUBLICA 2026-04-17 21:39:01 PWR FALLA AC 2026-04-17 21:39:34

1. Personal técnico informa: se coordina atención del evento con supervisora Viviana Amán, informara novedades. 2. Personal técnico informa acudirá a sitio el día de mañana 17/04/2026 para la respectiva revisión con el power meter. 3. Supervisora Viviana Aman informa: Reporte de las acciones realizadas durante la atención de TICKET #12169713 || NVHORIZONTE || Alarmas Core Accesos || OPTICAL LOSS OF RANGE || R1PIeNVHORIZONTE Durante la revisión se verifica en la tarjeta SAB 64 la presencia de una alarma de Optical Loss. Asimismo, se constata que el OTRX 128, asignado para el funcionamiento de la UR #2, presenta alarmas. Se realizan mediciones de potencia tanto en la unidad máster como en la UR #2, así como limpieza del enlace de fibra óptica (FO). Se evidencia que la unidad remota no presenta alarmas físicas y que las potencias medidas se encuentran dentro de los valores estándar, según el siguiente detalle: Punto medición Sentido de la señal Potencia (dBm) MÁSTER TX hacia UR #2 3.12 dBm RX desde UR #2 0.43 dBm UR #2 TX hacia Máster 7.26 dBm RX desde Máster 0.05 dBm Sin embargo, posterior a la revisión y a las acciones realizadas, la alarma de Optical Loss persiste. Por tal motivo, se recomienda efectuar pruebas con OTDR a fin de descartar posibles daños en la planta externa. Se recomienda además la instalación de un ODF adecuado para garantizar la correcta protección de la fibra en las UR.

Alarmas Core Accesos || OPTICAL LOSS OF RANGE || R1PIeNVHORIZONTE Se solicita por favor su soporte con un ticket para la revisión y atención de la alarma presente en la celda R1PIeNVHORIZONTE

1. Personal técnico informa: se procede con la revisión en el trascurso de la mañana del día de hoy 11/04/2026. 2. Personal técnico informa: Verificaron las conexiones en el tablero de alarmas sin encontrar novedades. Se mantendrá en monitoreo previo al cierre del ticket por 72 horas hasta 14/04/2026.

U2020 BABA PWR FALLA AC 2026-04-11 05:59:38

2. Personal técnico se dirige al sitio, estima su llegada en: 5 min, para validar los accesos, Reportara los avances. 3. Personal técnico informa: El horario de trabajo en el sitio XIMA es de 09:00 a 15:00. Durante la revisión se identificaron dos fibras en estado de alarma en la tarjeta UBBP, específicamente CPRI 0 y CPRI 5. Se realizó el intercambio del módulo SFP del CPRI 0 con el CPRI 1, descartando daño en el SFP al evidenciarse la recuperación del CPRI 1; de igual forma, se efectuó el intercambio del SFP del CPRI 5 con el CPRI 4, descartando también falla en este componente tras la normalización del CPRI 4. Se debe validar el voltaje de salida del PHUB en los pisos 2 y 5; sin embargo, no se cuenta actualmente con acceso, por lo que es necesario gestionar los permisos correspondientes para ambos niveles. Asimismo, se debe solicitar TSS del sitio para validar si puede ser daño energia o fibra de las Antenas de cada piso 2 y 5 , además de se solicita el ingreso de una escalera tipo tijera para la ejecución de los trabajos. Como observación, varias antenas se encuentran ubicadas dentro de oficinas y se requiere el apoyo del TSS de instalación para confirmar la ubicación exacta de las antenas que se encuentran fuera de servicio. 4. Personal técnico se encuentra en sitio. Informará novedades.

1. CAIDA DE SECTORES

1. Personal técnico informa: se realiza la revisión de energía tanto de la fibra como de la RRU sin encontrar novedades, se realizan pruebas con Especialista Christian Navas en donde se concluye que se tiene daños en la RRU, adicional informa que BBU Y RRU tienen un correcto aterramiento, el cable RRU y DCDU tienen una correcta sujeción, el cable RF se encuentra libre de agua, los amarres de RRU y DCDU están bien ajustados y los disipadores están libres de polvo y suciedad. Por lo cual se solicita escalamiento a HUAWEI por revisión/cambio de RRU. Se adjunta respaldo fotográfico.

CAIDA DE HORIZFORTIN sectores M, X UMTS

1. Personal técnico informa: RBS se cae dado que se tiene avería en la Power Plant, indica que pasado un tiempo estimado de unos 10 minutos RBS se levanta. Se tiene un respaldo del 50% a nivel de combustible. Gestión de la Power Plant se lleva en el ticket # 9618951. 2. Personal técnico informa: se acude al UPC mas cercano a validar custodio el cual no se logro con gestión del mismo, adicional el sitio se cae porque la power plant se encuentra averiada, se valida con NOC el sitio se encuentra operativo, el día de hoy 09/03 se programa una revisión en el trascurso del día

CAIDA DE MANAOESTE GUL

1. BAJO VOLTAJE Personal técnico informa que uno de los rectificadores está dando problemas, al momento se dejó trabajando la UT con dos rectificadores, mientras se gestiona el repuesto. Al momento la UT se encuentra operativa. 2. Personal técnico planifica la revisión para el día: 31/03 por atención a eventos emergentes no se realizara la revision el día de hoy 30/03, reportaran avances

LABALSA FALLA DE TTA 2026-02-19 21:30:27 PWR ENERGIA PUBLICA 2026-02-19 21:30:37 PWR GENERADOR 2026-02-19 21:30:37

1. Supervisor Javier Araujo informa: Al momento el sector se encuentra operativo, se mantiene n monitoreo 72h hasta el 22/02

CAIDA DE Sector B LTE de RB COLORADOS

1. Personal técnico informa: solicita la gestión de permisos FINANCIEROS, una vez aprobados se acercaran al sitio.

CAIDA DE sectores remotos W,R site JARDIN UMTS

1. Personal técnico informa: El día de mañana 10/02 se procederá con la revisión de la alarma en conjunto con especialista. 2. 3. Personal técnico informa: Se validó en el mantenimiento preventivo que se tiene el sensor de puerta de gabinete dañado, se realizó un reset a la controladora y cesó la alarma. Esta alarma se ha presentado de manera reiterativa, por lo cual se procederá a notificar a O&M y Supervisor para a gestión de este sensor magnético puesto que es de difícil adquisición.

SHUSHUCENW08 SEG PUERTA GABINETE ABIERTA 2026-02-04 13:44:11

1. Personal técnico informa: se realizara la revision hoy 09/02 a primera hora puesto que el sitio es peligroso, reportaran avances 2. Personal técnico informa: se encuentran en RBS PTOLOPEZNOR realizando validación de alarmas al momento se presentan valores normales, RBS AYAMPE ya subió pero se mantiene en monitoreo.

03141479 revisión de los sitios AYAMPE Y SALANGO que se encuentran fura de servicio, realizar revisión inicial en AYAMPE y descartar problemas de enlace microonda AYAMPE – SALANGO Y AYAMPE – COWLASTUNAS (posible desvanecimiento por clima)

1. Personal técnico informa: la UT se encuentra en la terraza de un hotel, solicita gestión de permiso FINANCIERO 2. 3. Personal técnico informa se contacto con administración de AEROOLMEDO e indican que nadie ha ingresado a la antena hoy, por lo cual solicita la gestión de permiso FINANCIERO para proceder con la revisión

AEROOLMEDOW08 Door Open Battery Cabinet 2026-02-08 20:47:08

1. Supervisor Stalin Tutiven informa: se encuentra a la espera de cotización para la el cambio de bomba de agua y banda del motor

ANCONW08 PWR ENERGIA PUBLICA 2026-02-04 12:09:41 FALLA DE TTAB 2026-02-04 13:12:48 PWR FALLA RECTIFICADORES 2026-02-04 13:12:50 PWR FALLA AC

1. Personal técnico se dirige a sitio estima su llegada en 1h30. Solicita activación de llave electrónica. SITES y llave 6576 2. Personal técnico informa: debido al trafico se sigue movilizando al sitio se estima su llegada en 30 min. 4. Personal técnico informa: se valido que los quipos se encontraban energizados no presentaban alarmas físicas , se procedió a tomar parámetros de voltaje validando que los mismos se encuentren normales , indico O&M Fernando Almeida encargado del sitio ya se logo la conectividad con los equipos OLT, adicional informa que se mantienen en el sitio debido a requerir un soporte. se mantendrá en monitoreó 24 horas previo al cierre. 3.

Perdida de conectividad OLT01-ACC-RB_MILAGRO2

1. Personal técnico informa: Se coordina la revisión para la próxima semana hasta el 30/01, solicita la apertura de llave electrónica. 2. 10:00 Personal técnico informa: se coordina revision para el transcurso de la tarde de hoy 30/01 después de atender evento en PEDERNALNEW 3. Se valida que ventilador interno estaba sobrerevolucionando y ventilador externo se encuentra apagado, se realiza revisión y limpieza de FAN, se valida daño de ventilador APM, se gestiona con supervisor la gestión del ventilador en bodega RANSA.

MONTERREY Fan Stalled 2026-01-23 11:14:02

1. PPersonal técnico informa: Acude a sitio. Tiempo estimado de llegada 2h. Se gestionan llaves. Adicional informa se tiene de 4-5h de respaldo en baterías de litio. 2. Personal técnico informa el número de ticket generado por la empresa eléctrica: 1103871517. 16:05 Personal técnico informa: Se encuentra en camino a la RBS, tiempo estimado de llegada 10min. 3. Personal técnico informa en sitio se encontraron problemas con el trompo de aceite, se realizó una limpieza al sensor de aceite y un reset a alarmas de TTA. Sitio queda operativo y sin alarmas. Además se informa de retorno de energía en la zona. También se realizó un reabastecimiento de combustible de 80 galones, quedando un total de 110 galones. Se elaborará un informe técnico para el reemplazo del trompo de aceite

U2020 HVASQUEZ PWR ENERGIA PUBLICA 2026-01-19 05:57:52 FALLA DE TTA 2026-01-19 13:11:52

1. Supervisor Pablo Gavilánez informa: Estimado Ing. Gustavo: Buena tarde Informándole que las FAN 3HE02778AB para estos equipos ALU no se dispone por lo cual se debería cambiar el chasis y remplazar por la FAN 3HE06792EA, pero esto implica perder un chasis por el remplazo de FAN. Estos equipos están próximos a ser desmontados por lo cual no se recomienda realizar este cambio de chasis. En espera de su respuesta para saber si procedemos con los cambios en los sitios LAGOCOLOMBIA y LAGOCEN o mantenemos en Stby hasta desmontaje. Gracias por la atención.

ALU LAGOCOLOMBIA1: 2026/01/14 14:45:37 equipment FanTray fanTray-1 FanFailure

1. Coordinar Stalin Tutiven informa: Se coordina revisión remota con especialista Carlos Díaz, se reportará novedades. 2. Personal técnico informa: Cuadrilla de apoyo GYE4 acudirá al sitio se estima su llegada en aproximadamente 1 hora solicita activación de llave electrónica 3. Personal tecnico informa: se encuentra en sitio realizando mediciones, una vez culminados los trabajos informara novedades 4. Personal tecnico informa: se procedió con la revision de Barcelona y no se detecto problema interno, potencias normales en ut BARCELONA, se debía descartar con la revision en colateral PORTETE pero debido a problema en la llave y luego ahora con las personas de dudosa procedencia debemos retirarnos, se continuara la revision el día de mañana 5. Se mejora los niveles de potencia cambiando una fibra interna de lado de PORTETE. Adicional, se recomienda se cambie los SFP de nokia por Huawei que tienen mejores niveles de trasmisión para poder mejorar los niveles de potencia que actualmente están cercanos del límite de 15dbm

ALARMA NCE MOVIL || PE-ACC-BARCELONA-01 || Optical Invalid || 0/2/5 || 3/01/2026 13:42